Chính Sách Bảo Mật

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thiên Hà chỉ thu thập những thông tin cần thiết và liên quan đến giao dịch giữa chúng tôi và khách hàng. Khách hàng có thể truy cập trang web mà không cần phải cung cấp bất cứ thông tin cá nhân nào.

Tuy nhiên, khi khách hàng đăng ký tài khoản hay thực hiện đơn hàng tại website www.thienhafloor.vn, Thiên Hà sẽ thu thập thông tin bao gồm:

• Họ tên cá nhân hoặc tên công ty
• Địa chỉ giao hàng
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ email

Đây là những thông tin cần thiết để chúng tôi xác nhận đăng ký tài khoản hoặc thực hiện đơn hàng được chính xác, đảm bảo quyền lợi và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ của khách hàng, cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ với:

• Đối tác vận chuyển: Các đơn vị vận chuyển liên quan đến giao dịch của bạn
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu pháp lý
• Bên thứ ba: Để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của chúng tôi hoặc ngăn chặn hoạt động gian lận

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

6. Chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Bạn có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình trong tài khoản cá nhân trên trang web www.thienhafloor.vn. Nếu bạn cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc nêu trên.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0909.192.557
• Email: info@thienhafloor.vn

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của bạn trong thời gian sớm nhất.